مسافران مشهد- تهران هواپیمایی آتا پیاده نشدند/ مسوولان پروازعذرخواهی کردند و خسارت دادند

استان وایر- معاون بازرگاني شرکت هواپيمايی «آتا» به دلیل تاخیر در پرواز مشهد به تهران از مسافران پروازهای شماره 5214 و 5236 عذرخواهی کرد اما مسافران حاضر به پیاده شدن از هواپیما نبودند.

به گزارش خراسان نیوز، «مهدي بيانه» به ایرنا گفته است: «متاسفانه شرايط بد جوي و نبود ديد کافي مانع از انجام پروازهاي شنبه شب اين شرکت از مشهد به تهران شد.»

به گفته وی، اين دو پرواز قرار بود ساعت 22 و 45 دقيقه از مشهد عازم تهران شوند اما به علت بدي شرايط جوي مسيرهاي پروازي، هر دو پرواز در فرودگاه مشهد کنسل شدند.

بیانه افزوده است: « از مجموع 300 مسافر، حدود 200 نفر در فرودگاه مشهد نسبت به کنسل شدن پروازها اعتراض کردند؛ اين در حالي است که شرايط بد جوي امکان انجام يکي از پروازهاي اين شرکت براي انتقال مسافران از کيش به مشهد را نيز نداد. بر همین اساس، به منظور رفاه حال مسافران شرکت، تصميم گرفتیم صبح روز يک شنبه تعدادي از مسافران را با پروازهاي ماهان و زاگرس به تهران منتقل کنیم. در نتيجه، 164 مسافر ديگر با يک فروند هواپيماي اين شرکت ساعت 11 و 30 دقيقه از مشهد عازم تهران شدند اما به محض نشست اين پرواز، مسافران بدون اين که هواپيما را ترک کنند، خواستار خسارت از اين شرکت هستند.»

وی اضافه کرده است :«با وجود پذيرايي از مسافران پروازهاي کنسل شده در فرودگاه مشهد و انتقال تعدادي از آن ها به هتل هاي اين شهر، شرکت آتا قبول کرده 50 درصد قيمت بليت را به عنوان خسارت به همه مسافران پرداخت کند.»

وي با پوزش از تمام مسافران اين دو پرواز، گفته است: «بيش از دو ساعت مسافران حاضر به ترک هواپيما در فرودگاه مهرآباد نشدند در حالي که اين سبب شده پروازهاي بعدي اين شرکت از تهران به مقاصد ديگر و تبريز با تاخير انجام شود.»

اما تعدادي از مسافران اين پرواز در تماس با ايرنا گفته اند در طول مدت زمان تاخير هيچ گونه خدماتي از سوي هواپيمايي آتا به مسافران ارایه نشده و زماني که به فرودگاه مهرآباد تهران رسيدند، از مشکلات پرواز مطلع شده اند.

بنابراین گزارش، 90 درصد مسافران در مورد عدم پاسخ گويي مسوولان شرکت آتا نسبت به دلايل تاخير و رفتار نامناسب با مسافران معترض بوده اند.